الأسئلة الشائعة

نحن لا نحتفظ بمخزون محلي. عند تقديم طلبكم، نشتري القطعة مباشرة من مخزون المصمم في الخارج نيابة عنكم، ونوجهها عبر نقطة لوجستية في الولايات المتحدة، ونستوردها إلى إسرائيل لتسليمها إليكم.

حتى 14 يوم عمل من تأكيد الطلب وحتى التسليم، حسب موقع المخزون والنقل الدولي وإجراءات التخليص الجمركي. راجعوا صفحة الشحن لدينا للتفاصيل.

نعم. جميع رسوم الاستيراد والرسوم الجمركية وضريبة القيمة المضافة مشمولة مسبقًا في السعر المعروض عند الدفع. لا توجد رسوم مفاجئة عند التسليم.

استخدموا تتبع الطلب لمعرفة حالة طلبكم في أي وقت، أو راجعوا سجل طلباتكم من حسابكم.

نعم — لديكم حق قانوني بالإلغاء خلال 14 يومًا من تاريخ التسليم. راجعوا صفحة الإرجاع والإلغاء لدينا للسياسة الكاملة، بما في ذلك كيفية الإلغاء والرسوم والاستثناءات.

تحتوي كل صفحة منتج على دليل مقاسات خاص بذلك المصمم والقطعة — يرجى الرجوع إليه قبل الطلب، لأن المقاسات قد تختلف بين الماركات.

راسلونا عبر luxury_braands@icloud.com أو استخدموا صفحة اتصل بنا.